Política de cookies
1. Información general
La presente Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal, las Condiciones de uso y la Política de Privacidad de la página web www.engie.es (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios de la misma, implican la aceptación de los términos y condiciones recogido en el Aviso Legal y en la Política de Protección de Datos.
Con el fin de facilitar su navegación por el Sitio Web, titularidad de ENGIE ESPAÑA S.L.U. (en adelante, las “ENGIE ESPAÑA”)., le comunica que utiliza Cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).
En todo caso, le informamos que ENGIE ESPAÑA es el responsable de las Cookies y del tratamiento de datos obtenidos a través de las Cookies propias o de terceros decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.
2. ¿Qué es una Cookie?
Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso del Sitio Web.
Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.
Este Sitio Web utiliza cookies y/o tecnologías similares que recogen y almacenan información mientras usted navega. En general, estas tecnologías pueden utilizarse para fines muy diferentes, como, por ejemplo, para reconocerle como usuario, para obtener información sobre sus hábitos de navegación o para personalizar la forma en que se muestran los contenidos. A continuación, se describen los usos específicos que hacemos de estas tecnologías.
3. ¿Qué tipos de Cookies utiliza este sitio web?
En este Sitio Web ENGIE ESPAÑA utiliza varios tipos de cookies:
COOKIES PROPIAS
Las cookies propias son cookies que se envían al ordenador del usuario desde un dispositivo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Utilizamos las siguientes cookies propias:
| COOKIES TÉCNICAS: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido. | |||
| Nombre | Fin/es | Duración | Configurar/Desactivar |
| moove_gdpg_popup | Mostrarnos si el usuario ha consentido a la utilización de cookies en el aviso (banner) de nuestra página y no mostrarlo cada vez que el usuario acceda de forma sucesiva. | Persistentes – 3 meses | Cookies exceptuadas al ser un servicio expresamente solicitado por el usuario. |
COOKIES DE TERCEROS
Las cookies de terceros son cookies enviadas al equipo terminal del usuario desde un dispositivo o dominio no gestionado por ENGIE ESPAÑA, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Utilizamos las siguientes cookies de terceros:
| Cookie | Proveedor | Finalidad (resumen) | Duración | Categoría |
| __hssc | HubSpot | Control de sesiones y conteo de páginas vistas en la sesión. | 1 hora | Analítica |
| __hssrc | HubSpot | Detecta si el visitante reinicia el navegador para definir nueva sesión. | Sesión | Analítica |
| __hstc | HubSpot | Cookie principal de seguimiento (dominio, timestamps y nº de sesión). | 6 meses | Analítica |
| hubspotutk | HubSpot | Identifica visitante para formularios; se envía a HubSpot al enviar un form. | 6 meses | Marketing |
| __cf_bm | Cloudflare | Bot Management (diferenciar tráfico bot/humano). | 1 hora | Necesaria |
| _cfuvid | Cloudflare | Mantiene coherencia de sesión para mejorar experiencia/seguridad. | Sesión | Necesaria |
| _cfuvid | Cloudflare | Igual que la anterior, cuando se cargan formularios de HS Forms. | Sesión | Necesaria |
| wpEmojiSettingsSupports | WordPress | Verifica compatibilidad de emojis para renderizado correcto. | Sesión | Necesaria |
| _gcl_au | Google Ads | Almacena info para anuncios/atribución. | 90 días | Marketing |
| IDE | Google Ads | Frecuencia y personalización de anuncios/medición. | 13 meses | Marketing |
| test_cookie | Google Ads | Comprobación de que el navegador admite cookies. | 1 día | Marketing |
4. Aceptación, rechazo, revocación del consentimiento o eliminación de las Cookies
Dar el consentimiento
Le informamos que al hacer clic en el botón «Aceptar» del Banner de Cookies, usted da su consentimiento para el uso de las mencionadas cookies en su dispositivo.
Revocación del consentimiento
Para cada una de las cookies arriba indicadas, el Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las cookies a través de este enlace.
Asimismo, al hacer clic en el botón “Rechazar” del Banner de Cookies, directamente podrá rechazar el uso de las mencionadas cookies en su dispositivo.
Configuración del usuario para evitar las cookies
En todo momento, el Usuario puede acceder a la parametrización de su navegador y habilitar o deshabilitar la utilización de cookies. Asimismo, después de cada sesión puede eliminar las cookies almacenadas.
También puede activar la “navegación privada”, mediante la cual el navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de páginas web, cookies y otra información de las páginas web que visita el Usuario Web. El Usuario puede consultarlo en el apartado “Ayuda” de su navegador.
La siguiente información se proporciona en cumplimiento del marco normativo vigente, de modo que usted pueda configurar la privacidad y seguridad de su(s) navegador(es) de Internet con respecto a las Cookies. Para ello, proporcionamos información y enlaces a los sitios web oficiales de apoyo de los principales navegadores, para que pueda elegir si aceptar o no aceptar el uso de las Cookies.
Puede bloquear las Cookies mediante la configuración del navegador, o puede configurar su navegador para que le notifique cuando un servidor quiera guardar una Cookie:
- Si utiliza Microsoft Internet Explorer, la opción la podrá encontrar en: Menú de herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración > Avanzado. Para más información: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-Cookies y http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9.
- Si utiliza Firefox, la opción la podrá encontrar en: Menú de herramientas > Preferencias > Privacidad > Cookies. Para más información: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we.
- Si utiliza Chrome, diríjase Menú de herramientas > Configuración avanzada > Privacidad. Para más información: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
- Si utiliza Opera, diríjase al Menú de Seguridad y Privacidad. Para más información http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
- Si utiliza Safari, encontrará la opción en Menú de Preferencias/Privacidad. For more information: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
5. Transferencia de datos a terceros países
ENGIE ESPAÑA ha contratado los servicios de proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo («Terceros países»). Estos proveedores han firmado los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores situados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Esas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea y/o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Es posible que se le informe de dichas transferencias a terceros que, en su caso, lleven a cabo los terceros identificados en el presente documento en sus respectivas políticas de cookies (véanse los enlaces que figuran en la sección «Cookies de terceros» de su Política de Cookies).
6. Elaboración de perfiles que implique la toma de decisiones automatizada con implicaciones jurídicas para el usuario o que le afecte significativamente
Las cookies mencionadas no se utilizan para crear perfiles que impliquen la adopción de decisiones automatizadas con implicaciones jurídicas o que afecten significativamente a los usuarios.
7. Plazo de conservación
Los datos personales obtenidos mediante el uso de cookies se almacenarán durante el período indicado en la sección 3 de la presente Política de Cookies y, una vez transcurrido ese período, durante el plazo de prescripción legal aplicable en función de los fines.
8. Sus derechos
Por favor, diríjase a la Política de privacidad para obtener información sobre sus derechos y la forma en que puede ejercerlos.
9. Confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos del usuario y en las comunicaciones electrónicas
ENGIE ESPAÑA se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal del Usuario, adoptando las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, de conformidad con lo previsto en la normativa de protección de datos. ENGIE ESPAÑA asegura, dentro de lo posible y conforme al estado actual de la técnica, la confidencialidad e integridad de los datos e información que los Usuarios le faciliten para cumplir con las finalidades anteriormente indicadas.